Enterprise
การสนับสนุนบริการ

นำเสนอข้อมูลหลักเกี่ยวกับการสนับสนุนบริการ เพื่อช่วยให้ผู้เข้าชมเข้าใจธุรกิจได้อย่างรวดเร็วและสร้างโอกาสในการสอบถาม

การสนับสนุนบริการ

เมื่อพบปัญหาเครื่องล้าง-บรรจุ-ปิดฝาแบบครบวงจรสำหรับถังน้ำดื่ม 18.9 ลิตรหยุดทำงานกะทันหันระหว่างการผลิต ควรดำเนินการอย่างไรเบื้องต้น?

ขั้นตอนการตรวจสอบเบื้องต้น:

  • ตรวจสอบแหล่งพลังงานและระบบไฟฟ้า:  
    • ตรวจสอบว่ามีไฟฟ้าเข้าเครื่องหรือไม่ โดยดูจากไฟแสดงสถานะบนแผงควบคุม
    • ตรวจสอบเซอร์กิตเบรกเกอร์ (สวิตช์ไฟ) และเซอร์กิตเบรกเกอร์ในระบบไฟฟ้าหลัก หากมีการกระโดดให้กดกลับมาเป็นตำแหน่งเดิม
    • ตรวจสอบสายไฟและปลั๊กต่อว่าแน่นหรือหลวมหรือไม่
  • ตรวจสอบระบบลมอัด:
    • ตรวจสอบแรงดันลมอัดที่ใช้งานกับเครื่องว่าอยู่ในช่วงปกติหรือไม่ (โดยทั่วไปควรอยู่ที่ประมาณ 6-8 bar)
    • ตรวจสอบวาล์วเปิด-ปิดของระบบลมอัด
    • ตรวจสอบท่อส่งลมว่ามีรั่วซึมหรือไม่
  • ตรวจสอบระบบความปลอดภัย:
    • ตรวจสอบปุ่มหยุดฉุกเฉิน (Emergency Stop Button) ว่าถูกกดหรือไม่ หากกดไว้ต้องหมุนออกก่อนจะสามารถเริ่มเครื่องได้
    • ตรวจสอบประตูป้องกันหรือแผงครอบที่ปิดสนิทหรือไม่ เพราะหากเปิดอยู่เครื่องจะไม่สามารถทำงานได้เพื่อความปลอดภัย
  • ตรวจสอบข้อผิดพลาดจากระบบควบคุม PLC:
    • ดูหน้าจอ HMI (Human Machine Interface) เพื่อดูรหัสข้อผิดพลาดหรือข้อความแจ้งเตือนที่แสดงออกมา เช่น ข้อผิดพลาดจากเซ็นเซอร์ หรือข้อผิดพลาดของมอเตอร์
    • ตามรหัสข้อผิดพลาดที่แสดง อาจต้องตรวจสอบส่วนประกอบที่เกี่ยวข้อง เช่น เซ็นเซอร์ตรวจจับถัง หรือมอเตอร์ขับเคลื่อนสายพานลำเลียง
  • ตรวจสอบการจัดวางถังว่าง:
    • ตรวจสอบว่าถังว่างที่นำมาใช้มีขนาดและรูปร่างตรงกับที่เครื่องรองรับหรือไม่ (รองรับถังพลาสติกโพลีคาร์บอเนต (PC) มาตรฐาน 18.9 ลิตร)
    • ตรวจสอบว่าถังว่างวางอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้องและไม่มีการบีบอัดหรือกีดขวางการทำงานของเครื่อง

กรณีที่ยังแก้ไขไม่ได้:

  • หากหลังจากการตรวจสอบตามขั้นตอนข้างต้นแล้วเครื่องยังไม่สามารถทำงานได้ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการหลังการขายของ Chu Xin Ming Wei โดยเตรียมข้อมูลดังนี้:
    • รหัสโมเดลและหมายเลขเครื่อง
    • รายละเอียดอาการขัดข้องและข้อความแสดงข้อผิดพลาดจากหน้าจอ HMI
    • วันเวลาที่เกิดปัญหา
  • บริษัทฯ จะประสานทีมเทคนิคเข้าตรวจสอบและซ่อมแซมที่โรงงานโดยเร็วที่สุด